Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Veranstalter:
FKS Freunde Kulturhaus Spandau e. V.
vertreten durch c/o Kulturhaus Spandau
Mauerstraße 6
13597 Berlin
Telefon: 030 333 40 22
E-Mail: info@kulturhaus-spandau.de
Registereintrag: VR 38168
Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg

2. Kaufvertrag

Durch den Kauf von Eintrittskarten oder damit zusammenhängender Leistungen kommt ein direktes Vertragsverhältnis zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande.

Das verbindliche Angebot zum Vertragsabschluss seitens des Kunden erfolgt durch die korrekte Eingabe und Absendung aller notwendigen Daten zur Zahlungsabwicklung und zum Versand der Karten bzw. bei Überweisungen durch den Eingang der Zahlung bei der Konzertkasse (Vorkasse), sofern angeboten.

Das im Fernabsatzgesetz geregelte generelle zweiwöchige Widerrufs- oder Rückgaberecht kann beim Kauf von Tickets über unseren Shop nach §312b Abs. 3 Nr. 6 BGB keine Anwendung finden, da es sich bei diesen um eine Vermittlung von Dienstleistungen aus den Bereichen Freizeitgestaltung und Unterbringung handelt, somit ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag ausgeschlossen. (Siehe Entscheidung des Amtsgerichtes München vom 02.12.2005, Aktenzeichen: 182 C 26144/05.)

Die Zahlung des Gesamtpreises ist sofort und ohne Abzüge nach Abgabe bzw. Absendung der Bestellung fällig.

Die angebotenen Preise für die Eintrittskarten sind Endpreise inklusive Vorverkaufsgebühr, sowie inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Bei Zahlungen, die nicht per Überweisung, Lastschrift oder bar erfolgen, können zusätzliche Gebühren anfallen. Bei Postversand fällt ggf. eine zusätzliche Versandgebühr an.

Bei einer Lieferung von Papiertickets erfolgt diese, sofern wir dieses anbieten, auf Kosten und Risiko des Bestellers. Wir haften lediglich im Rahmen des Haftungsumfanges der Deutschen Post AG. Die Karten werden schnellstmöglich nach Zahlungseingang versandt.

Bei Überweisungen aus dem Ausland übernimmt der Besteller sämtliche Überweisungsgebühren.

Alle Tickets enthalten einen sogenannten QR-Code mit einer individuellen Ticketnummer. Der Einlass wird einmalig je QR-Code bzw. der darin codierten Ticketnummer gewährt. Der Code gilt daher als verbindlicher Berechtigungsnachweis.

Der Erwerb von Eintrittskarten und Freikarten zwecks Weiterverkaufs ist generell untersagt. Verstöße und Betrugsversuche werden in jedem Fall strafrechtlich verfolgt.

3. Kartenrückgaben und Rückerstattungen

Generell sind Tickets von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen.

Sollte Ihnen beim Kauf ein Fehler unterlaufen sein, melden Sie sich bitte so schnell wie möglich im Kundenbüro des Kulturhauses, wir schauen dann nach Möglichkeiten wie wir Ihnen weiterhelfen können.

Sollte wider Erwarten die Veranstaltung durch den Veranstalter abgesetzt werden, kann der Käufer seine Eintrittskarte innerhalb von 6 Wochen an den Veranstalter zurückgeben. Weitere Infos → FAQ → Kann ich bereits gekaufte Karten zurückgeben

In allen anderen Fällen (u. a. Programmänderungen, Witterung, Verlust der Eintrittskarte, verdeckte Sicht…) besteht kein Rückerstattungsanspruch auf den Kaufpreis von Eintrittskarten.

4. Ton- und Filmaufnahmen

Ton-, Bild- und Filmaufnahmen sind ausschließlich zum privaten Gebrauch erlaubt. 
Die unerlaubte Veröffentlichung von Aufnahmen auftretender Mitwirkender kann strafrechtliche Folgen haben.
Der Veranstalter lehnt bei Verstößen gegen diese Regelung jegliche Haftung ab.

5. Bildrechte

Während unseren Veranstaltungen werden Foto- und Filmaufnahmen gemacht. Die Aufnahmen verwenden wir für unsere Öffentlichkeitsarbeit in Printmedien, zur Weitergabe an die Presse, zur Veröffentlichung in unseren Sozialen Netzwerken, zur Veröffentlichung auf unserer Website oder in unserem Newsletter. Dabei beziehen wir uns auf § 58 UrhG (Urheberrechtsgesetz) und Art. 6 Abs. 1 (f) DS-GVO (Datenschutz-Grundverordnung).

6. Jugendschutz

Der Veranstalter orientiert sich am Jugendschutzgesetz.

Kindern und Jugendlichen unter 14 Jahren kann der Eintritt zum Festivalgelände verwehrt werden, wenn diese nicht von einem Erziehungsberechtigten begleitet werden. Eltern haften für Ihre Kinder und sind ihnen gegenüber während des Aufenthalts am Veranstaltungsort aufsichtspflichtig.

7. Haftung

Der Veranstalter haftet nicht für während der Veranstaltung verloren gegangener oder gestohlener Gegenstände.

Schadenersatzansprüche aus positiver Vertragsverletzung, Verschulden bei Vertragsabschluss und unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen, soweit der Veranstalter, sein gesetzlicher Vertreter oder seine Erfüllungshilfen nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt haben.

Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung und Verzug sind bei leichter Fahrlässigkeit auf den Ersatz des vorhersehbaren Schadens beschränkt.

8. Wirksamkeit der AGB

Sollten einzelne Bestimmungen der AGB unwirksam oder lückenhaft sein, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Klauseln.

9. Datenschutz

Wir halten uns an die in Deutschland gültigen Datenschutzgesetze. Angaben von Ticketkäufern werden nur im Rahmen des Ticketkaufs erhoben und ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt.

Des Weiteren gelten bei Online-Ticketbestellungen die allgemeine Datenschutzerklärung von festiware.

10. Anwendbares Recht

Auf das zwischen dem Veranstalter und dem Käufer geschlossene Vertragsverhältnis ist ausschließlich deutsches Recht anwendbar.